O estudo, de natureza qualitativa, utiliza como estratégia metodológica o estudo de caso para discutir a supervisão no Programa Saúde da Família (PSF) do Município de Teresópolis, Estado do Rio de Janeiro. A supervisão é um instrumento de gestão de programas de saúde, motivo pelo qual objetivou-se analisá-la com base nos seguintes objetivos: descrever as características e o padrão de funcionamento da supervisão, identificar fatores subjetivos intrínsecos à dinâmica do processo, delinear o perfil do supervisor do PSF e refletir sobre a supervisão como fator essencial de implantação e implementação do programa. Foram pesquisados documentos, feita observação livre e entrevistados supervisores e membros das equipes que compõem o PSF de Teresópolis, para identificar percepções, atitudes, valores e tendências destes em relação à supervisão. O estudo permitiu discutir a supervisão participativa, baseada nas relações horizontais entre os participantes. Esta deve refletir sobre as práticas de saúde, estimular a autonomia dos atores envolvidos e contribuir para a sustentação de programas compatíveis com a mudança do modelo de atenção brasileiro.

This study discusses supervision of the Family Health Program (FHP) in Teresópolis Rio de Janeiro State, Brazil, based on a qualitative case study approach. Considering that supervision is an important tool in health programs management, five main objectives were achieved: analysis of supervisory activities, description of characteristics and working patterns, outlining of FHP supervisor profiles, and identification of subjective factors that could interfere in the supervision process. Finally, supervision was considered as an essential step in program organization and implementation. Information sources were interviews with program supervisors and staff members, observation, and document search. The aim was to identify perceptions, attitudes, values, and tendencies concerning supervision. Thanks to this study, it was possible to discuss participatory supervision in the health area, by providing a more level relationship between participants and their effect on health practices, fostering the autonomy of various players in the supervisory process and fostering program support, both suitable for changes in the Brazilian health care model.

O estudo, de natureza qualitativa, utiliza como estratégia metodológica o estudo de caso para discutir a supervisão no Programa Saúde da Família (PSF) do Município de Teresópolis, Estado do Rio de Janeiro. A supervisão é um instrumento de gestão de programas de saúde, motivo pelo qual objetivou-se analisá-la com base nos seguintes objetivos: descrever as características e o padrão de funcionamento da supervisão, identificar fatores subjetivos intrínsecos à dinâmica do processo, delinear o perfil do supervisor do PSF e refletir sobre a supervisão como fator essencial de implantação e implementação do programa. Foram pesquisados documentos, feita observação livre e entrevistados supervisores e membros das equipes que compõem o PSF de Teresópolis, para identificar percepções, atitudes, valores e tendências destes em relação à supervisão. O estudo permitiu discutir a supervisão participativa, baseada nas relações horizontais entre os participantes. Esta deve refletir sobre as práticas de saúde, estimular a autonomia dos atores envolvidos e contribuir para a sustentação de programas compatíveis com a mudança do modelo de atenção brasileiro.

This study discusses supervision of the Family Health Program (FHP) in Teresópolis Rio de Janeiro State, Brazil, based on a qualitative case study approach. Considering that supervision is an important tool in health programs management, five main objectives were achieved: analysis of supervisory activities, description of characteristics and working patterns, outlining of FHP supervisor profiles, and identification of subjective factors that could interfere in the supervision process. Finally, supervision was considered as an essential step in program organization and implementation. Information sources were interviews with program supervisors and staff members, observation, and document search. The aim was to identify perceptions, attitudes, values, and tendencies concerning supervision. Thanks to this study, it was possible to discuss participatory supervision in the health area, by providing a more level relationship between participants and their effect on health practices, fostering the autonomy of various players in the supervisory process and fostering program support, both suitable for changes in the Brazilian health care model.